Chính Sách Bảo Mật
Của 2bcr

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách 2bcr thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại nền tảng 2bcr.asia, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

2bcr đặt quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân theo cách minh bạch, hợp pháp và có trách nhiệm. Khi sử dụng dịch vụ 2bcr, Bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin Bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), số điện thoại ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với đội hỗ trợ khách hàng của 2bcr.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút thưởng, lịch sử cược và kết quả game.
• Cookie và công nghệ tương tự: Thông tin phiên làm việc và sở thích hiển thị (xem mục 6).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

2bcr sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các game và dịch vụ.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ điều kiện tham gia (từ đủ 18 tuổi) và ngăn chặn gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, hoạt động gian lận và rửa tiền.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định về phòng chống rửa tiền hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng 2bcr.
• Liên lạc: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

2bcr không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn, 2bcr có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết), nhà cung cấp phần mềm game, và các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật đám mây. Những đối tác này chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

2bcr có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 2bcr và người dùng.

4.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với cam kết tiếp tục bảo vệ quyền riêng tư theo chính sách này.

5. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

2bcr áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành bao gồm:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 2bcr.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ngăn chặn xâm nhập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.

5.2 Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ. Sau thời hạn này, dữ liệu được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

2bcr sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của Bạn khi truy cập 2bcr.asia.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 2bcr hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập dưới dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích ngôn ngữ và cài đặt hiển thị của Bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của nền tảng 2bcr.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 2bcr đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 2bcr cung cấp bản sao thông tin cá nhân đang được lưu trữ về Bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong những trường hợp pháp lý cho phép (không áp dụng cho dữ liệu phải lưu trữ theo yêu cầu pháp luật).
• Quyền từ chối tiếp thị: Từ chối nhận thông tin quảng cáo và khuyến mãi bằng cách liên hệ CSKH 2bcr.
• Quyền khiếu nại: Nếu tin rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, Bạn có quyền gửi khiếu nại đến 2bcr và các cơ quan có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ 2bcr qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 2bcr, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý. Đây là ưu tiên bảo vệ hàng đầu của 2bcr.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

2bcr bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc quy trình xử lý dữ liệu nội bộ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang cho biết thời điểm chính sách được sửa đổi gần nhất. Việc Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 2bcr sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là Bạn chấp nhận phiên bản mới.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 2bcr xử lý thông tin cá nhân của Bạn, vui lòng liên hệ: